Europ Assistance

Europ Assistance
Vladimír Fuchs

Vladimír Fuchs

Generální ředitel

„Jsem hrdý na to, jak stabilní společnost jsme v Česku vybudovali.“

Seznam se s Vladimírem

V Europ Assistance jsem téměř od samého začátku, kdy společnost v roce 2001 vstoupila na český trh. Nastoupil jsem necelého půl roku po otevření zdejší pobočky jako obchodní zástupce. Začínali jsme v 15 lidech a první roky byly neskutečně náročné. Prodělávali jsme a vždycky pro nás bylo velkou úlevou, když se nám podařilo přežít další rok. Krize nás zastihla v nepříliš stabilním období. Stálo nás to velké úsilí, ale každý rok se nám dařilo lépe a lépe, až se nakonec situace obrátila a my začali vydělávat. O to větší cítím hrdost, když vidím, že se nám podařilo vybudovat stabilní společnost, která je lídrem na trhu hned v několika segmentech.

Tatiana Bibková

Tatiana Bibková

Vedoucí týmu technické asistence

„Kolektiv, jaký v Europ Assistance máme, je pro mě tím největším benefitem.“

Seznam se s Tatianou

V Europ Assistance jsem začínala před pěti lety po maturitě. Vysokou školu jsem absolvovala už při práci. Startovala jsem jako koordinátorka technické asistence a v tomto oboru jsem se našla. Je to dynamické prostředí a co do počtu případů to nejobjemnější ve firmě. Díky rozmanitým případům, které jsem každý den řešila, jsem rostla. Postupně jsem si prošla snad všemi možnými situacemi a zažila si interní postupy a procesy. Nyní se starám o lidi v mém týmu. Motivuju je, dávám jim pravidelně zpětnou vazbu a na základě individuálního rozvojového plánu společně pracujeme na jejich profesním postupu.

Petr Vaverka

Petr Vaverka

Manažer zákaznického centra v Olomouci

„Rozjet něco nového si žádá odvahu, kreativitu i rychlá rozhodování.“

Seznam se s Petrem

Už více jak 15 let se pohybuji v prostředí zákaznických center. Před časem jsem hledal změnu, až jsem se dostal k příležitosti rozjet novou pobočku Europ Assistance v Olomouci. Období spojené s rozjezdem něčeho nového je moje oblíbené. Je to totiž skvělá příležitost, kdy můžu popustit uzdu své fantazii a chvíle, kdy se rodí nové nápady a řešení. Zároveň je to okamžik, kdy se nesmíš bát o něčem rozhodnout. Třeba jako já o tom, s kým budeme spolupracovat, kde budeme mít kanceláře a jaké vybavení do nich pořídíme.

Miroslav Hanzely

Miroslav Hanzely

Home and Medical Manager

„Na Europ Assistance si vážím lidského přístupu k zaměstnancům. Nikdo tady není jen tak do počtu.“

Seznam se s Mirem

Do Europ Assistance jsem nastoupil v roce 2005 jako koordinátor. V té době jsme měli kanceláře v třípokojovém bytě na Míráku. Postupně jsme rostli a já si prošel různými pozicemi. Vyzkoušel jsem si práci specialisty na zahraniční případy, chvíli jsem působil na fakturačním oddělení a jako Medical Supervizor jsem měl na starosti celé oddělení cestovní asistence a zdraví. V roce 2017 jsem přijal výzvu a zhostil se role vedoucího nového týmu domácí asistence. V rekordním čase se mi podařilo vytvořit jedno z nejstabilnějších oddělení, které bez problému plní čísla a pyšní se nulovou fluktuací.

Results for